Chères et chers premiers répondants,
Tout d’abord, j’aimerais vous remercier pour votre engagement durant l’année 2020 et vous souhaite une bonne année 2021.
Récemment, nous avons constaté une augmentation des premiers répondants nous faisant état de la non réception des messages « push » lors d’alarme.
Notre fournisseur de services a maintenant développé un module qui permet de vérifier par utilisateur, modèle d'appareil, système d'exploitation et version d'application si les messages « push » ont bien été reçus.
Une analyse a identifié plusieurs erreurs de plate-forme et de paramétrage des appareils indépendants de l'application « Save a Life » qui empêchent la réception de messages « push ».
En outre, des erreurs de synchronisation ont été constatées, ce qui a également eu pour conséquence que plusieurs utilisateurs ne pouvaient plus recevoir de messages « push ».
Un correctif a été mis en place vendredi 8 janvier 2021.
Afin de s’assurer que vous puissiez bien recevoir les messages « push », nous vous demandons de vous déconnecter et de vous reconnecter à l'application « Save a Life » afin que la correction soit bien prise en compte. Veuillez également vous assurer que vous avez installé la dernière mise à jour de l'application :
La dernière version de l'application sur Android est la 3.13.3
La dernière version de l'application sur Apple (iOS) est la 3.13.5
Je vous remercie pour votre engagement en tant que premier répondant et vous souhaite une bonne semaine.
Pour Save a Life, Sébastien